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Última actualización: 7 de octubre de 2026
En Gratogana Casino protegemos su privacidad con el mismo rigor con el que gestionamos las apuestas y los juegos. Con licencia de la DGOJ (España), nuestro objetivo es ofrecer transparencia y control, especialmente a apostadores deportivos que dan el salto al casino. Nuestra política explica de forma clara qué datos recogemos, cómo los usamos y cuáles son sus derechos.
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Recopilamos datos de identificación y contacto para abrir y gestionar su cuenta. Esto incluye nombre, fecha de nacimiento y datos de identidad necesarios para verificar edad y cumplir obligaciones regulatorias. Asimismo, requerimos información financiera para procesar depósitos y retiradas con métodos como Bizum, Visa, MasterCard, PayPal, Skrill, Neteller y Paysafecard.
Registramos su actividad de juego: apuestas, partidas, importes apostados y resultados. También analizamos metadatos técnicos como dirección IP, identificador de dispositivo y registros de sesión para proteger la seguridad y mejorar el rendimiento de la plataforma.
Usamos la información para ejecutar el contrato de juego: procesar transacciones, contabilizar apuestas, gestionar retiros y desbloquear características del servicio, como la participación en torneos o el acceso a programas VIP y cashback semanal. Parte del tratamiento es necesario para cumplir con la normativa de la DGOJ y las obligaciones contra el blanqueo de capitales.
También empleamos datos para la detección de fraude, prevención de comportamientos irregulares y mantenimiento de la integridad del juego. Estos procesos protegen tanto a los jugadores como a la plataforma y contribuyen a una experiencia de juego segura y fiable.
Compartimos información con proveedores que intervienen en la prestación del servicio: plataformas de juego (NetEnt, Pragmatic Play, Play'n GO, Evolution Gaming y Endorphina) y proveedores de pago. Estas entidades actúan como responsables o encargados del tratamiento y están obligadas contractualmente a aplicar medidas de seguridad.
En supuestos exigidos por ley, facilitamos datos a autoridades competentes o a la DGOJ. No vendemos información personal a terceros con fines comerciales y cualquier transferencia internacional se realiza con las garantías legales requeridas.
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Adoptamos medidas técnicas y organizativas robustas: cifrado, controles de acceso, monitorización de sistemas y auditorías periódicas. Los terceros que procesan datos por cuenta de Gratogana Casino deben cumplir requisitos equivalentes y están sujetos a evaluaciones y contratos que limitan el uso de la información.
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Utilizamos datos para gestionar promociones, programas VIP, el cashback semanal y torneos. La información de juego y transaccional puede servir para determinar elegibilidad y entregar recompensas. Estos tratamientos se realizan con bases jurídicas claras y con medidas de protección.
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